Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 09vip

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• ◆"09vip" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 09vip.app và các tên miền liên quan.
• ◆"Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 09vip.
• ◆"Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng 09vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• ◆"Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 09vip.
• ◆"Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• ◆"Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác được 09vip cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 09vip từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 09vip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• ◆Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 09vip nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• ◆Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• ◆Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• ◆Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 09vip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• ◆Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Người dùng xác nhận rằng mình không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ chương trình nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 09vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 09vip khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. Trong trường hợp này, 09vip sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của người dùng.

• ◆Tài khoản là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• ◆Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• ◆09vip có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• ◆Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected].

09vip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• ◆Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• ◆Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• ◆Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 3 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ◆Phương thức rút tiền: Yêu cầu rút tiền phải sử dụng cùng phương thức với giao dịch nạp tiền gần nhất để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• ◆Xác minh danh tính: Các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 09vip phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• ◆Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 09vip không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• ◆Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• ◆Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 09vip có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• ◆Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• ◆Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

09vip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành.

• ◆Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• ◆Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• ◆Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• ◆09vip có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• ◆Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 09vip. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• ◆Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• ◆Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• ◆Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• ◆Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 09vip.
• ◆Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• ◆Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.

09vip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 09vip.

• ◆Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ◆09vip có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• ◆Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 09vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• ◆Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• ◆Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• ◆Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 09vip.
• ◆Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của 09vip đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

09vip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• ◆Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• ◆Khóa tài khoản do vi phạm: Toàn bộ số dư có thể bị tịch thu nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa ti ền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• ◆Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm.

09vip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• ◆Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• ◆Công cụ tự loại trừ cho phép người dùng tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong trường hợp cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• ◆Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 09vip.

09vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.